售后服务维修中心
预约服务:
捷沃汽车VOLVO维修站拥有能够保证最高服务质量的人员,特殊工具和维修资料。我们的目标是在确保最高的质量和最好的服务的条件下节约客户的费用。
请您按照VOLVO保养手册的有关规定,定期对您的车辆进行维护保养。由于本公司售后服务业务比较繁忙,为了使您在维修和保养车辆时避开本公司的维修业务高峰时段,欢迎您在来保养或维修的前1-3天和我们前台服务顾问联络,以节约您的宝贵时间。
预约电话:0551- 2835151-802 806
24小时救援电话:0551-5135252(白天)
13865916111 (夜间)
投诉电话:0551- 5135353
预约服务给您带来的好处:
1、 灵活的维修安排:您可以根据自己的时间安排来预约维修,方便快捷;
2、 节省您的宝贵时间:您的车辆在预约的时间内可以直接得到服务,缩短您等待的时间;
3、 合理的资源配置:服务站可以更加合理有效的安排人员、工位、设备及配件,为您提供更佳服务。
上门服务:
Door to door Service
* 上门服务是合肥捷沃售后服务中心推出的一种人性化、零距离服务。服务对象是全省非合肥地区客户因路途遥远平日较难享受捷沃公司高质量维护服务的用户,由一组经过严格训练、且经验丰富的人员为您进行的常规保养、电脑检测、故障排除、技术咨询等立体服务。
* 我们在接到您的电话24小时内抵达现场并实施有效服务(按路途远近分档实施,300公里以上24小时,200公里以上6小时,100公里以上3小时)
救援服务
VOLVO ON CALL
* VOLVO ON CALL 是一种一年365天,一天24小时的紧急道路救援服务。服务对象是中国境内符合条件的VOLVO车主,由一组经过严格训练、且经验丰富的人员在您车抛锚时为您提供服务。
* 在车辆抛锚后请拨打40066 99966,提供您的姓名、确切位置、车辆底盘号、车型、联系方式以及对发生问题的描述。
* VOLVO ON CALL 紧急道路救援仅为中国境内VOLVO经销商购买并登记的VOLVO轿车提供救援服务。需要说明的是:该救援服务在保修期间内是免费的。出了保修期后,您可以用极低的价格购买该道路救援服务。
拖车注意事项:
* 务必使用专业的拖车服务,如VOLVO ON CALL 紧急道路救援服务或我站拖车
* 使用平板拖车
* 四轮驱动车型严禁使用两轮拖拽
自动变速箱车有严格的拖拽要求:最远距离50公里,最高时速50公里,四驱车只能使用托车。